ASKEL 7. SEURANTA JA ARVIOINTI

On tärkeää, että yritys oppii tällaisen ympäristömyötäisen tuoteprojektin aikana uutta. Projektin arviointi tuottaa tietoa, jonka avulla luodaan pohjaa uusille hankkeille, ehkä ympäristöhallintaohjelman luomiselle yritykseen. Tässä vaiheessa tarkastellaan ja arvioidaan sekä itse tuotetta että prosessia kokonaisuutena.

Tuotearviointi

1. Ensimmäinen arvioitava asia on tuotteen ympäristöllinen ja taloudellinen merkitys. Ne molemmat ovat merkittäviä ympäristömyötäisen suunnittelun alueella. Niitä voidaan arvioida tarkasti vasta jonkin aikaa tuotteen julkistamisen jälkeen, kun tuotteen menestyminen markkinoilla on selvillä.

2. Toinen arviointikohde on tuotteen toimintojen toimivuus. Ympäristövaikutukset ovat todennäköisesti vain osa niistä uudistuksista, joita tuotteeseen on tehty. Nyt kun tuote on valmiina, voidaan arvioida näiden muidenkin uudistusten onnistuminen.

3. Projekti on todennäköisesti suuntautunut lähinnä lyhyen tähtäimen tavoitteiden saavuttamiseen. Nyt on aika kiinnittää huomiota myös pitkän tähtäimen tavoitteisiin. Missä määrin lyhyen tähtäimen prosessi ja tavoitteet johtivat konkreettisiin tuoteparannuksiin? Johtiko tuoteprosessi pitkän tähtäimen kehitysprojekteihin tai tutkimushankkeisiin?

4. On aika tutkia myös asiakkaiden reaktiot uudistettuun tuotteeseen. Selvitetään mielipiteet mahdollisesti uudesta muotoilusta sekä määritetään uudistusten radikaalisuus. Olivatko tehdyt muutokset asiakkaiden mielestä hyvin merkittäviä/perustavaa laatua olevia vai vain hyvin pinnallisia/vähäisiä.

5. Tarkastellaan tuotteen koko elinkaarta. Mitkä tuotteen elinkaaren vaiheet ovat painotettuina suunnittelussa ja toteutuksessa? Mihin elinkaaren vaiheeseen tulisi tulevaisuudessa kiinnittää vielä enemmän huomiota?

Prosessin arviointi

Arvioidaan toteutetun vaihe vaiheelta edetyn prosessin soveltuvuus yritykselle. Mitkä vaiheet jäivät turhan vähälle huomiolle? Kuinka tilannetta voidaan parantaa? Pitäisikö vaiheiden järjestystä ehkä muuttaa? Muun muassa tällaisiin kysymyksiin vastaamalla saadaan tietoa, jonka perusteella voidaan tehostaa tulevia projekteja ja suunnitelmia. Prosessin etenemisen ja menetelmien plussat ja miinukset kootaan yhteen. Ryhmätyöskentely tekee etenemisestä usein monimutkaisempaa mutta merkitsee usein myös nopeampaa etenemisvauhtia ja parempaa laatua.

Arvioidaan myös yrityksen sisällä olevan tiedon määrä ja laatu. Onko tietämyksessä puutteita? Seuraavia projekteja silmällä pitäen on realistisesti arvioitava koulutuksen tai ulkopuolelta ostetun tietämyksen käyttöä tulevaisuudessa.

Koska yritystoiminnan ympäristöosaamista pitäisi pyrkiä parantamaan kaiken aikaa, on myös tavoitteita korjattava ajanmukaisiksi. Esimerkiksi raja ympäristömyötäisen ja tavanomaisen valmistustekniikan välillä on sopimuksenvarainen ja ajan myötä jatkuvassa muutoksessa. Kullakin hetkellä on erikseen sovittava, mitkä tekniikat ovat ympäristönäkökohtien kannalta parhaita mahdollisia. Myös liian korkealle asetettua tavoitetta on pystyttävä laskemaan hyvissä ajoin.

Jos projektin tulokset on arvioitu suotuisiksi, on aika harkita ehkä laajemman ja pitkän aikavälin ympäristöohjelman aloittamista. Yhteen tuotteeseen kohdistunut projekti on jo varmasti tuonut esiin yrityksen vahvuudet ja mahdollisuudet. Tällaiselle ’toiselle kierrokselle’ voidaan suunnitella otettavaksi jokin parannusta vaativa, edellistä monimutkaisempi yrityksen tuote. Tai ehkä tiimi tahtoo kehittää jo prosessin läpikäynyttä tuotetta entistä tarkemmin. Eli aloitetaan jälleen alusta, vaiheesta yksi.

Tulevaisuutta silmällä pitäen…

Aluksi pohditaan ulkopuolisen avun tarvetta. Kokemus on osoittanut, että useiden ympäristöprojektien aikana yritykseen muodostuu tarpeeksi tietoa ja kokemusta niin, että ulkopuolista apua ei välttämättä enää tarvita. Joka tapauksessa ulkopuolinen apu on usein tervetullutta motivaation ylläpitäjänä ja näkökulman avartajana.

Kaikki ympäristöohjelman aikana kerätty tieto tulisi tallentaa tarkasti. Näin säästetään arvokasta aikaa (ja rahaa) tulevissa projekteissa. Tietojen kirjaamisen muoto on yrityksen omassa harkinnassa, mutta esim. kirjaaminen elinkaariarvioinnin tai MET-matriisin vaiheiden ja otsikoiden mukaisesti voi olla yksi hyvä vaihtoehto. Kaikki puuttuva tai puutteellinen tieto on erityisesti huomioitava ja raportoitava.

Asiakkaiden ja tavarantoimittajien kanssa on ehkä syytä tehdä sopimuksia tiedon välittämisestä. Näin säästetään aikaa ja rahaa. Enää ei riitä yksin tuotteeseen liittyvä tieto vaan koko elinkaarta koskevat tiedot. Edellytyksenä on vuoropuhelu kaikkien elinkaaren aikana mukana olevien tahojen kanssa. Käytännössä tämä voisi olla sitä, että aina uusia materiaaleja, pintakäsittelyaineita, osia tai pakkauksia hankittaessa vaaditaan tavarantoimittajalta selonteko materiaalin ympäristövaikutuksista.